El martes se publicará un nuevo conjunto de normas de la UE que obligará a los países de la Unión Europea a proteger a los consumidores vulnerables que no puedan pagar sus facturas de electricidad para que no sean desconectados por los proveedores de electricidad, según informó Reuters el 13 de marzo. La propuesta forma parte de un esfuerzo más amplio por actualizar la normativa del mercado europeo de la electricidad. La ley propuesta establece que "los Estados miembros velarán por que los clientes vulnerables estén protegidos frente a las desconexiones eléctricas". La ley también estipula que los proveedores y las autoridades nacionales deben ofrecer medidas para ayudar a los clientes vulnerables a gestionar su consumo de energía y sus costes. La definición de cliente "vulnerable" variará en función de factores como el nivel de ingresos o la dependencia de equipos sanitarios alimentados por electricidad, como un ventilador.

En la actualidad, no existe protección legal contra las desconexiones, aunque los proveedores de energía están obligados a facilitar a los clientes información sobre opciones de ayuda, como sistemas de prepago y asesoramiento sobre gestión de deudas, antes de desconectarles el suministro eléctrico. Este artículo sobre desconexiones no se incluyó en el anterior borrador de la propuesta. Los Verdes del Parlamento Europeo han escrito a la Comisión Europea instándoles a prohibir las desconexiones a las personas vulnerables en la próxima propuesta. Algunos países ya han prohibido las desconexiones a clientes vulnerables, como Irlanda, que lo hizo este invierno para los consumidores que tenían dificultades para pagar sus facturas de energía.

Fuentes:

https://www.reuters.com/world/europe/eu-planning-boost-fixed-price-electricity-contracts-draft-2023-03-07/

https://www.reuters.com/business/energy/eu-drafts-rules-stop-power-suppliers-cutting-off-vulnerable-consumers-2023-03-13/

https://www.thejournal.ie/disconnection-moratorium-extended-6001022-Feb2023/