La Commission australienne de la concurrence et de la consommation (ACCC) a engagé une procédure judiciaire fédérale contre Dell Australia [0356592D:AU], une filiale à 100 % de la société informatique américaine Dell Technologies [DELL:AV], pour avoir gonflé les remises sur les écrans supplémentaires, comme l'a rapporté Reuters le 4 novembre. L'ACCC a accusé Dell Australia d'avoir fait des déclarations trompeuses sur son site Web concernant les économies potentielles qu'un consommateur pourrait obtenir en achetant un écran supplémentaire avec un ordinateur Dell au cours de la période d'août 2019 à décembre 2021. Au cours du processus de paiement sur le site Web de Dell, le consommateur s'est vu proposer la possibilité d'ajouter un écran, qui était affiché avec un prix plus élevé barré. Dell affirme que les remises gonflées ont été affichées en raison d'une erreur dans le processus de tarification de Dell et a coopéré avec l'ACCC tout au long du processus d'enquête et a remboursé les clients concernés.

La présidente de l'ACCC, Gina Cass-Gottlieb, a réitéré l'accent mis par l'organisation sur la durabilité lors d'un discours en septembre 2022, soulignant son rôle pour garantir la validité des informations sur la durabilité afin de protéger les droits des consommateurs et de réduire les comportements anticoncurrentiels. L'ACCC a récemment autorisé un groupe d'entreprises, dont Equinix [EQIX : US], HSBC et Nike [NKE : US], à se lancer dans un processus d'approvisionnement conjoint en énergie renouvelable en 2021, car elle considérait que le projet était susceptible d'entraîner des avantages environnementaux, qui sont conformes au bien-être public. Le régulateur a également lancé une enquête sur Internet pour découvrir les allégations et les critiques marketing fausses ou trompeuses en matière de durabilité.

Sources :

https://www.reuters.com/technology/australian-competition-watchdog-start-proceedings-against-dells-local-unit-2022-11-04/

https://www.accc.gov.au/media-release/dell-australia-in-court-for-allegedly-misleading-consumers-about-the-cost-of-add-on-monitors

https://www.lexology.com/library/detail.aspx?g=8615ab1c-04f5-4022-8773-da3e54894133

https://www.accc.gov.au/public-registers/authorisations-and-notifications-registers/authorisations-register/equinix-australia-enterprises-pty-ltd-ors