Le ministère chinois de l'éducation a déclaré qu'il s'associerait à d'autres départements pour réglementer davantage le marché de l'enseignement en ligne, lors d'un entretien avec la Commission centrale d'inspection de la discipline et la Commission nationale de supervision (CCDI), selon le site officiel de cette dernière autorité le 18 janvier. Cette situation est due au grand nombre de publicités affichées par les établissements d'enseignement en ligne à l'approche du début des vacances d'hiver, qui incitent les étudiants à suivre des cours en ligne, provoquant ainsi de l'anxiété et augmentant la charge financière pour les parents comme pour les étudiants.

Ces publicités apparaissent sous forme de parrainages dans les programmes télévisés, de publicités dans le métro et les stations de bus, et de marketing dans les médias sociaux, ce qui fait qu'il est difficile pour les parents et les étudiants d'éviter ce type de messages. De plus, les coûts de marketing de ces institutions augmentent également. Citant CCDI, pour les neuf premiers mois de 2020, les frais de marketing et de vente des trois principaux acteurs de l'éducation en ligne, Yuanfudao, Zuoyebang et Xueersi de TAL Education [TAL:US], ont atteint 5,5 milliards de RMB, soit plus du double de ceux de la même période en 2019. Selon Sina, au 2T20, les frais de vente par habitant de NetEase Youdao [DAO:US] ont dépassé 1 500 RMB, tandis que ceux de GSX Techedu [GSX:US] ont grimpé à près de 2 000 RMB. À titre de référence, en 2020, le chiffre le plus élevé était d'environ 1 000 RMB.

Outre le marketing, la CCDI a également souligné d'autres problèmes liés à l'expansion de l'enseignement en ligne, tels que les paiements anticipés excessifs, les frais élevés sans remboursement en temps voulu et les publicités trompeuses sur le tutorat. Auparavant, le ministère de l'éducation avait mis en place un système de gestion de base pour le soutien scolaire en ligne, exigeant que les établissements d'enseignement s'inscrivent auprès des bureaux provinciaux de l'éducation, précisant les obligations des établissements en matière de facturation et de remboursement, etc. Cette fois, le ministère de l'éducation a indiqué qu'il continuerait à renforcer le contrôle quotidien et la collaboration avec d'autres départements, tels que l'administration d'État pour l'industrie et le commerce et l'administration d'État pour la régulation du marché, afin de sévir contre le faux marketing, les détournements de fonds, etc.

Sources :

http://www.ccdi.gov.cn/toutiao/202101/t20210118_234122.html

http://www.ccdi.gov.cn/toutiao/202101/t20210118_234020.html

http://www.caixin.com/2021-01-19/101652497.html

https://finance.sina.com.cn/tech/2021-01-20/doc-ikftssan8494143.shtml