Alibaba Employs Social Engagement to Reduce COVID-19 Impacts

Alibaba [BABA:US] telah mengevaluasi berbagai metode untuk memasukkan keberlanjutan ke dalam strategi jangka panjang perusahaan, dengan tujuan mencapai pengembangan bisnis dengan cara yang bertanggung jawab secara sosial. Konglomerat Tiongkok tersebut telah memanfaatkan teknologi dan layanannya untuk membantu upaya antipandemi global dan mempercepat pemulihan ekonomi pascapandemi. Hingga 31 Maret, perusahaan, afiliasinya, dan dana kesejahteraan publiknya telah menginvestasikan total RMB3,36 miliar dalam pencegahan dan pengendalian epidemi, termasuk investasi sebesar RMB2,76 miliar dari Alibaba Group dan RMB591 juta dari divisi fintech-nya, Ant Group.

Pada tanggal 16 Oktober, beberapa lembaga penelitian yang didukung negara Tiongkok, termasuk Institut Internet Universitas Normal Beijing, merilis laporan tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) tentang perusahaan internet Tiongkok, dengan penekanan pada kinerja antipandemi dari 240 perusahaan dari 18 industri termasuk e-commerce, perawatan kesehatan, dan pendidikan daring. Setelah dievaluasi berdasarkan keterlibatan sosial di tengah epidemi, pasar e-commerce Alibaba (Taobao dan Tmall), dan unit fintech Ant Group menduduki peringkat pertama di sektornya masing-masing sementara AliHealth [0241:HK] menduduki peringkat kedua di antara penyedia layanan medis lainnya.

Tinjauan kinerja tanggung jawab sosial Alibaba selama wabah pandemi

Pembatasan perjalanan, transportasi, dan tindakan pembatasan lainnya yang diberlakukan selama karantina wilayah nasional di Tiongkok telah menyebabkan kesulitan yang signifikan untuk mempertahankan aktivitas manufaktur normal dan pasokan harian. Sebagai tanggapan, Alibaba mengambil berbagai tindakan untuk mengurangi dampak pandemi terhadap pembangunan sosial dan ekonomi di negara tersebut. Tabel berikut mencantumkan bagaimana Alibaba terlibat secara sosial dalam pencegahan epidemi dan membantu pemulihan bisnis.

Wawasan dari praktik ESG Alibaba

Mengambil tanggung jawab sosial membantu membangun kekuatan lunak suatu perusahaan

Penggabungan tanggung jawab sosial ke dalam operasi bisnis membangun soft power suatu perusahaan, yang mengacu pada karakteristik perusahaan yang tidak dapat diukur dalam membentuk budaya perusahaan, meningkatkan tata kelola, membentuk kepemimpinan, berinovasi, dll. Kemampuan tersebut secara internal terkait dengan hard strength perusahaan berdasarkan kinerja keuangan. Secara khusus, perusahaan yang berupaya mempertahankan pembangunan berkelanjutan cenderung lebih berinovasi pada produk, sistem manajemen, dan proses, yang meningkatkan efisiensi manufaktur, mengidentifikasi peluang pasar baru, dan dengan demikian meningkatkan model profitabilitas.

Sementara epidemi global memperlambat pertumbuhan ekonomi Tiongkok, banyak usaha kecil menghadapi tekanan yang meningkat untuk melanjutkan operasi. Untuk mendukung usaha kecil dan menengah (UKM) mengatasi krisis, Alibaba meluncurkan kembali "Inisiatif Spring Thunder" pada bulan April lalu, yang menawarkan bantuan dalam perdagangan luar negeri, digitalisasi, keuangan, dll. Di bawah program tersebut, Alibaba akan memperpanjang insentif untuk membebaskan semua pedagang dari biaya komisi 1H20 di platform Tmall selama tiga bulan lagi. Meskipun kebijakan insentif mengurangi keuntungan jangka pendek dari layanan online Alibaba, usaha kecil dapat melanjutkan operasi mereka, yang memungkinkan Alibaba untuk mempertahankan pertumbuhan dalam jangka panjang. Secara rinci, menurut laporan pendapatan Alibaba untuk kuartal yang berakhir pada 30 Juni, volume barang dagangan kotor (GMV) di Tmall meningkat sebesar 27% YoY selama tiga bulan, kembali ke level sebelum pandemi pada bulan Desember 2019.

Secara keseluruhan, Alibaba telah menerapkan berbagai langkah untuk mengurangi atau membebaskan biaya operasional penjual pada platform e-commerce-nya dan mendukung digitalisasi mereka selama pandemi. Hal ini, pada gilirannya, memungkinkan Alibaba untuk menghindari kerugian jangka panjang yang akan terjadi akibat berkurangnya jumlah pedagang online di platformnya.

Perusahaan yang berpegang teguh pada tanggung jawab sosial akan mendorong keberlanjutan ekonomi dan lingkungan.

Dengan memanfaatkan kemampuan digitalnya, Alibaba membentuk model bisnis yang tidak hanya meningkatkan ekspansinya tetapi juga membantu mengatasi masalah sosial yang terkait dengan kemiskinan, pengangguran, dan sebagainya. Tiongkok melihat lebih banyak kelompok pengecer daring di daerah pedesaan, yang didefinisikan sebagai Desa Taobao atau Kota Taobao oleh cabang penelitian Alibaba, AliResearch. Desa Taobao mengumpulkan pengecer daring di dalam desa administratif tempat setidaknya 10% penduduk menjual produk melalui Taobao Alibaba dan mencatat volume transaksi daring tahunan lebih dari RMB10 juta. Kota Taobao mengacu pada kelompok bisnis e-dagang yang lebih besar. Menurut AliResearch, Tiongkok membentuk 5.425 Desa Taobao dan 1.756 Kota Taobao hingga Oktober ini, mencatat total volume transaksi RMB1 triliun pada tahun 2020. Menurut laporan yang dirilis oleh Sekolah Tenaga Kerja dan Sumber Daya Manusia, Alibaba menciptakan 69,01 juta peluang kerja langsung dan tidak langsung pada tahun 2019, termasuk 49,76 juta pekerjaan terkait e-dagang. Pembentukan klaster e-dagang seperti itu tidak hanya menciptakan banyak kesempatan kerja tetapi juga meningkatkan pendapatan di daerah-daerah miskin di Tiongkok.

Selain itu, Alibaba menciptakan ekosistem ramah lingkungan yang mengurangi pemborosan sumber daya dan kerusakan lingkungan. Misalnya, inisiatif Ant Forest milik Alibaba, yang memungkinkan pengguna menanam pohon asli di wilayah Tiongkok yang mengalami penggurunan, mendorong skenario tanpa kertas termasuk melakukan pembayaran daring dan menerbitkan tanda terima elektronik serta praktik ramah lingkungan lainnya. Hingga Mei 2020, pengurangan emisi karbon melalui Ant Forest mencapai 245.000 ton.

Sebagai penutup, untuk mengurangi dampak COVID-19 terhadap stabilitas ekonomi dan sosial Tiongkok, Alibaba telah mengambil berbagai langkah untuk menjaga pasokan medis dan kebutuhan sehari-hari, memungkinkan perusahaan untuk terus beroperasi, dan mendukung UKM. Langkah-langkah ini menunjukkan bagaimana Alibaba telah memprioritaskan dan memanfaatkan peluang pasar melalui tanggung jawab sosial, yang meningkatkan soft power dan kekuatan finansialnya. Selain itu, rantai pasokan Alibaba telah memainkan peran aktif dalam pengentasan kemiskinan dan perlindungan lingkungan di Tiongkok.

Referensi:

http://www.alijijinhui.org/Uploads/file/20200716/5f10328ba887b.pdf

https://www.time-weekly.com/post/274523

https://news.futunn.com/stock/14545302?src=3

http://finance.eastmoney.com/a/202007101550678730.html

https://news.futunn.com/post/5083750

http://www.xinhuanet.com/tech/2020-08/20/c_1126393140.htm

https://news.stcn.com/sd/202008/t20200820_2251931.html

https://www.sohu.com/a/309121753_137462

https://finance.sina.com.cn/chanjing/gsnews/2020-10-15/doc-iiznctkc5688079.shtml

https://www.12reads.cn/32387.html

http://www.aliresearch.com/ch/information/informationdetails?articleCode=126860487966199808&type=%E6%96%B0%E9%97%BB&adcode=&villageCode=&villageYear=&item=%E6%B7%98%E5%AE%9D%E6%9D%91