Zalando SE [ZAL:GR], le principal détaillant européen de mode en ligne, a accepté de supprimer les drapeaux et les icônes liés au développement durable (tels qu'une feuille ou un arbre) affichés à côté des produits sur son site web, qui peuvent amener les consommateurs à penser qu'un produit est plus durable qu'il ne l'est en réalité, comme l'a rapporté Bloomberg le 22 février. Cette décision met fin à une enquête de deux ans, menée par la Commission européenne et les autorités nationales européennes de protection des consommateurs, sur les allégations écologiques trompeuses de l'entreprise. La Commission a mis en garde contre le fait que les allégations écologiques non documentées "peuvent induire les consommateurs en erreur quant aux caractéristiques environnementales des produits". En réponse, Zalando s'est engagé à ne pas utiliser le terme "durabilité" ou d'autres expressions indiquant un avantage environnemental ou éthique sans justification. En outre, elle s'est engagée à fournir des informations claires sur les avantages des produits en matière de développement durable, comme le pourcentage de matériaux recyclés utilisés, sur les pages détaillées des produits.

Les législateurs de l'UE ont intensifié leurs actions contre les comportements d'écoblanchiment, notamment les déclarations environnementales trompeuses, exagérées ou non fondées. En janvier, le Parlement européen a approuvé une directive visant à améliorer l'étiquetage des produits et à interdire l'utilisation d'allégations environnementales trompeuses. La nouvelle directive limite l'utilisation des labels de durabilité à ceux qui sont fondés sur des systèmes de certification officiels ou établis par les autorités publiques, et interdit l'utilisation d'allégations environnementales générales telles que "respectueux de l'environnement", "naturel" ou "neutre pour le climat" sans preuve. En outre, le 20 février, le Conseil européen a adopté une directive modifiant la directive sur les pratiques commerciales déloyales (UCPD) et la directive sur les droits des consommateurs (CRD). La directive vise à améliorer l'accès des consommateurs aux caractéristiques environnementales des produits et à les aider à prendre des décisions d'achat éclairées, contribuant ainsi à une consommation plus durable.

Sources :

https://www.bloomberg.com/news/articles/2024-02-22/zalando-agrees-with-eu-to-halt-its-misleading-green-claims

Zalando supprime les allégations trompeuses sur la durabilité de ses produits dans le cadre d'un accord avec la Commission européenne

https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/en/ip_24_948

https://www.europarl.europa.eu/news/en/press-room/20240112IPR16772/meps-adopt-new-law-banning-greenwashing-and-misleading-product-information

https://www.consilium.europa.eu/en/press/press-releases/2024/02/20/consumer-rights-final-approval-for-the-directive-to-empower-consumers-for-the-green-transition/#:~:text=The%20Council%20has%20today%20adopted,transition%20and%20the%20circular%20economy.