Key Performance Indicators (KPIs) serve as crucial metrics for assessing the efficiency and success of an organization’s operations. These quantifiable values enable businesses to measure their progress towards achieving key business objectives. KPIs vary significantly across industries due to differing goals and performance criteria. However, at their core, they provide a clear, objective way of evaluating performance over time. From financial health, such as revenue growth and profit margins, to operational aspects, including customer satisfaction and employee engagement, KPIs encompass a broad spectrum of metrics. Their primary utility lies in their ability to give stakeholders a comprehensive snapshot of an organization’s health and guide strategic decision-making. 

ESG 핵심 성과 지표(KPI)란 무엇인가요? 

ESG Key Performance Indicators (KPIs) refer specifically to metrics used to assess an organization’s performance in terms of environmental, social, and governance factors. These indicators provide a framework for evaluating how a company’s operational processes align with sustainable and ethical principles. By focusing on the ESG criteria, businesses can monitor their impact on the environment, their relationships with employees, suppliers, customers, and the community, as well as their governance standards.  

환경 KPI에는 다음과 같은 메트릭이 포함될 수 있습니다. 탄소 발자국, 에너지 효율성, 폐기물 관리, 물 사용량 등 기업의 운영이 자연계에 미치는 영향을 평가합니다. 반면 사회적 KPI는 회사가 사람과 사회에 미치는 영향에 중점을 두고 직원의 다양성과 포용성, 노동 기준, 지역사회 참여, 고객 만족도와 같은 요소를 측정합니다. 거버넌스 KPI는 회사의 리더십, 감사, 내부 통제 및 주주의 권리를 평가하여 운영의 책임성과 투명성을 보장합니다. 

이러한 ESG KPI를 추적함으로써 기업은 규제 요건을 준수하고 투자자의 기대에 부응할 수 있을 뿐만 아니라 운영상의 위험과 개선 기회를 파악할 수 있습니다. ESG 요소를 성과 지표에 통합함으로써 기업은 보다 지속 가능하고 윤리적인 운영 방식을 달성하여 장기적인 수익성과 이해관계자의 신뢰에 기여할 수 있습니다. 

ESG KPI는 무엇을 기반으로 하나요? 왜 중요한가요? 

ESG KPI는 환경, 사회, 거버넌스 측면에서 기업의 영향을 측정하고 보고하는 방법에 대한 가이드라인을 제공하는 다양한 표준과 프레임워크를 기반으로 합니다. 이러한 표준은 여러 조직과 부문에서 일관성 있고 비교 가능하며 투명한 보고를 보장하는 데 도움이 됩니다. 가장 널리 인정받는 표준은 다음과 같습니다. 글로벌 보고 이니셔티브(GRI)에서 지속가능성 회계 기준 위원회(SASB)에서 기후 관련 재무 정보 공개 태스크포스(TCFD)및 국제 통합 보고 위원회(IIRC)[1]. 

• 글로벌 보고 이니셔티브(GRI): GRI는 기업이 환경, 사회, 경제에 미치는 영향을 보고하는 방법을 안내하는 포괄적인 표준을 제공합니다. 지속가능성 보고를 위한 가장 인기 있는 프레임워크 중 하나입니다. 
• 지속가능성 회계 기준 위원회(SASB): SASB는 기업이 투자자에게 재무적으로 중요한 지속가능성 정보를 공개하는 데 도움이 되는 산업별 표준을 제공합니다. 
• 기후 관련 재무 정보 공개 태스크포스(TCFD): TCFD는 기후 관련 재무 위험 공개에 중점을 두어 기업이 지속 가능한 투자를 지원하기 위해 더 나은 정보를 제공할 수 있도록 프레임워크를 제공합니다. 
• 국제 통합 보고 위원회(IIRC): IIRC는 재무적, 사회적, 환경적 요소를 통합하여 기업 성과에 대한 총체적인 보고서를 작성하는 데 중점을 둔 통합 보고 프레임워크를 장려합니다. 

기업이 ESG 보고에 이러한 기준을 채택하면 보고된 정보의 신뢰성이 향상되어 이해관계자가 ESG 기준에 대한 기업의 성과를 더 쉽게 이해하고 비교할 수 있습니다. 이는 결국 지속 가능하고 윤리적인 원칙에 대한 기업의 노력을 평가하고자 하는 투자자, 규제 기관 및 기타 이해관계자의 더 나은 의사결정을 촉진합니다. 

ESG KPI의 예는 무엇인가요? 

기업이 모니터링해야 하는 환경, 사회, 거버넌스 영역의 광범위한 스펙트럼을 반영하는 ESG 핵심 성과 지표의 영역은 매우 방대하고 다양합니다. 구체적인 내용은 업종과 기업 전략에 따라 크게 다를 수 있지만, 다음은 기업이 추적할 수 있는 메트릭의 종류를 설명하기 위해 범주별로 그룹화된 일반적인 ESG KPI 예시를 간결하게 요약한 것입니다. 

환경 KPI 예시 

• 탄소 배출량: 회사의 총 온실가스 배출량(CO2 환산 톤으로 측정)입니다. 
• 에너지 효율성: 생산 단위당 사용된 에너지의 양으로, 기업이 얼마나 효율적으로 에너지를 사용하는지 보여줍니다. 
• 물 사용량: 회사 운영에서 사용한 총 물의 양입니다. 
• 폐기물 관리: 폐기물 발생량 및 재활용 비율로, 회사의 폐기물 배출량 관리 효율성을 나타냅니다. 

소셜 KPI 예시 

• 직원 다양성 및 포용성: 성별, 인종, 연령 등 인력의 다양성, 포용성 정책 및 관행과 관련된 지표입니다. 
• 근로 기준: 안전한 근무 환경을 유지하고 근로자의 권리를 옹호하는 등 공정한 노동 관행을 준수합니다. 
• 커뮤니티 참여: 사회 복지 향상을 위한 이니셔티브를 통해 측정한 지역 사회에 대한 투자. 
• 고객 만족: 고객 피드백 및 만족도 점수는 기업이 고객의 요구를 충족시키는 데 성공했음을 나타냅니다. 

거버넌스 KPI 예시 

• 이사회 다양성: 성별, 인종, 경력 면에서 이사회의 다양성은 다양한 리더십에 대한 회사의 노력을 반영합니다. 
• 윤리 및 규정 준수: 윤리 가이드라인의 수립 및 모니터링, 규정 준수 문제 처리. 
• 주주 권리: 주주의 권리를 보호하고 공정한 대우를 보장하는 정책 및 관행. 
• 감사 및 위험 관리: 기업 리스크 관리에 있어 내부 통제, 감사 및 절차의 효과성. 

ESG KPI는 어떻게 설정하나요? 

효과적인 ESG KPI를 설정하려면 조직의 중요한 목표와 지속가능성 목표에 모두 부합하는 전략적 접근 방식이 필요합니다. 처음에 기업은 포괄적인 중요성 평가 를 통해 비즈니스 운영 및 이해관계자의 이익과 가장 관련성이 높은 ESG 이슈를 정확히 파악할 수 있습니다. 이 평가는 중점 영역의 우선순위를 정하고 선택한 KPI가 의미 있고 영향력 있는지 확인하는 데 도움이 됩니다. 이 과정에서 투자자, 고객, 직원 등 이해관계자와의 소통을 통해 ESG 의제를 형성할 수 있는 기대와 우려에 대한 귀중한 인사이트를 얻을 수 있습니다. 

주요 중점 분야를 파악한 후에는 측정 가능하고 시간 제한이 있는 명확하고 실행 가능한 KPI를 설정해야 합니다. 여기에는 온실가스 배출량 감축부터 인력 내 다양성 강화까지 다양한 구체적인 목표 설정이 포함됩니다. KPI는 더 광범위한 비즈니스 전략에 통합되어 사일로화되지 않고 비즈니스의 전반적인 성공과 지속가능성에 기여할 수 있도록 해야 합니다. 또한, 공인된 ESG 보고 프레임워크와 표준을 활용하면 모범 사례에 부합하고 업계 동료들과 벤치마킹할 수 있는 신뢰할 수 있고 일관된 KPI를 설정하는 데 도움이 될 수 있습니다. 

마지막으로, 투명성과 지속적인 개선은 성공적인 ESG KPI 구현의 핵심 요소입니다. 기업은 이러한 지속가능성 목표를 향한 진행 상황을 정기적으로 모니터링하고 보고하며 소통해야 합니다. 여기에는 직면한 과제와 교훈을 공개하는 것이 포함됩니다. 이를 통해 기업은 지속가능성에 대한 의지를 보여줄 뿐만 아니라 이해관계자와의 신뢰를 구축할 수 있습니다. 또한 변화하는 규제, 시장 상황 또는 전략적 우선순위를 반영하기 위해 필요에 따라 KPI를 검토하고 조정하여 시간이 지나도 ESG 노력이 적절하고 의욕적으로 유지될 수 있도록 하는 것도 중요합니다. 

ESG KPI의 미래 

규제 압력이 증가하고 기업의 환경, 사회, 거버넌스 관행에 대한 사회적 기대가 더 큰 책임과 투명성으로 이동함에 따라 ESG KPI의 미래는 극적으로 진화할 것입니다. 이러한 진화는 기술 및 데이터 분석의 발전으로 인해 ESG 지표의 정교함과 세분성이 크게 향상될 것입니다.  

또한, 글로벌 ESG 보고 표준의 조화가 강화되면 보다 일관되고 비교 가능한 ESG 공개가 가능해져 투자자, 소비자 및 기타 주요 이해관계자의 면밀한 검토와 의사결정이 용이해질 것입니다. 지속가능성 문제에 대한 인식과 관심이 높아짐에 따라 ESG 요소에 적극적으로 참여하고 보고하는 기업은 리스크를 완화할 뿐만 아니라 혁신과 경쟁 우위를 위한 새로운 기회를 포착하게 될 것입니다. 

이러한 역동적인 환경에서 블록체인 또는 AI 기술을 사용하여 ESG KPI를 디지털 보고 플랫폼에 통합하면 실시간 변조 방지 보고를 보장하고 공개 정보의 신뢰성에 대한 이해관계자의 신뢰를 높일 수 있는 게임 체인저 역할을 할 수 있습니다. 또한 임팩트 투자에 대한 관심이 높아짐에 따라 더 많은 성과 기반 KPI에 대한 수요가 증가하여 기업은 지속가능성을 위한 노력뿐만 아니라 사회와 환경에 대한 실제 긍정적인 결과를 입증해야 할 것입니다. 따라서 ESG KPI의 역할은 단순한 성과 지표에서 벗어나 비즈니스 전략을 수립하고 지속 가능한 관행을 추진하며 기업 영역에서 투명성과 책임감의 문화를 조성하는 데 중요한 도구로 변화할 것으로 예상됩니다. 

참조: 

[1] https://integratedreporting.ifrs.org/