Key Performance Indicators (KPIs) serve as crucial metrics for assessing the efficiency and success of an organization’s operations. These quantifiable values enable businesses to measure their progress towards achieving key business objectives. KPIs vary significantly across industries due to differing goals and performance criteria. However, at their core, they provide a clear, objective way of evaluating performance over time. From financial health, such as revenue growth and profit margins, to operational aspects, including customer satisfaction and employee engagement, KPIs encompass a broad spectrum of metrics. Their primary utility lies in their ability to give stakeholders a comprehensive snapshot of an organization’s health and guide strategic decision-making. 

什么是 ESG 关键绩效指标 (KPI)？ 

ESG Key Performance Indicators (KPIs) refer specifically to metrics used to assess an organization’s performance in terms of environmental, social, and governance factors. These indicators provide a framework for evaluating how a company’s operational processes align with sustainable and ethical principles. By focusing on the ESG criteria, businesses can monitor their impact on the environment, their relationships with employees, suppliers, customers, and the community, as well as their governance standards.  

环境关键绩效指标可能包括以下指标 碳足迹社会关键绩效指标（Social KPIs）则侧重于公司对人类和社会的影响，衡量因素包括员工多样性、包容性、劳工标准、社区参与度和客户满意度。另一方面，社会关键绩效指标侧重于公司对人类和社会的影响，衡量的因素包括员工的多样性和包容性、劳工标准、社区参与度和客户满意度。治理关键绩效指标则评估公司的领导力、审计、内部控制和股东权益，确保公司运营的问责制和透明度。 

跟踪这些环境、社会和公司治理关键绩效指标，不仅能让企业遵守监管要求，满足投资者的期望，还能识别企业运营中的风险和改进机会。通过将环境、社会和公司治理因素纳入绩效指标，企业可以在运营中采用更具可持续性和道德性的方法，从而提高长期盈利能力和利益相关者的信任度。 

ESG KPI 基于什么？它们为何重要？ 

环境、社会和治理关键绩效指标以各种标准和框架为基础，为企业衡量和报告其在环境、社会和治理方面的影响提供指导。这些标准有助于确保不同组织和部门的报告具有一致性、可比性和透明度。一些最广泛认可的标准包括 全球报告倡议组织（GRI），"...... 可持续发展会计准则委员会 (SASB)，"...... 气候相关财务披露工作组 (TCFD)和国际综合报告委员会 (IIRC) [1]。 

• 全球报告倡议组织（GRI）： 全球报告倡议组织提供了一套全面的标准，指导企业如何报告其对环境、社会和经济的影响。它是最受欢迎的可持续发展报告框架之一。 
• 可持续性会计准则委员会（SASB）： SASB 提供针对特定行业的标准，帮助公司向投资者披露财务上重要的可持续发展信息。 
• 气候相关财务披露工作组 (TCFD)： TCFD 专注于与气候相关的金融风险披露，为公司提供了一个框架，帮助他们提供更好的信息，支持可持续投资。 
• 国际综合报告理事会（IIRC）： IIRC 倡导综合报告框架，重点是将财务、社会和环境因素纳入企业绩效综合报告。 

企业在其环境、社会和公司治理报告中采用这些标准，可以提高报告信息的可信度，使利益相关者更容易理解和比较公司在环境、社会和公司治理标准方面的表现。这反过来又有助于投资者、监管者和其他利益相关者更好地做出决策，评估公司对可持续发展和道德原则的承诺。 

有哪些 ESG KPI 示例？ 

环境、社会和公司治理关键绩效指标的范围很广，种类繁多，反映了企业需要监控的环境、社会和公司治理领域的广泛性。虽然不同行业和公司战略的具体情况可能大不相同，但以下是常见的 ESG 关键绩效指标示例的简要概述，按类别分组，以说明公司可能跟踪的指标类型。 

环境关键绩效指标示例 

• 碳排放： 公司的温室气体排放总量，以二氧化碳当量吨为单位。 
• 能源效率： 每单位生产所使用的能源量，显示公司使用能源的效率。 
• 用水量： 公司运营过程中的用水总量。 
• 废物管理： 废物产生量和回收百分比，表明公司管理废物产出的效率。 

社交关键绩效指标示例 

• 员工多样性与包容性： 与员工多样性（包括性别、种族和年龄）相关的指标，以及包容政策和做法。 
• 劳动标准： 遵守公平的劳动惯例，如保持安全的工作环境和维护工人的权利。 
• 社区参与： 对当地社区的投资，以旨在改善社会福利的举措来衡量。 
• 客户满意度： 客户反馈和满意度评分，表明公司在满足客户需求方面取得的成功。 

治理关键绩效指标示例 

• 董事会多元化： 董事会在性别、种族和经验方面的多样性，反映了公司对多元化领导的承诺。 
• 道德与合规： 制定和监督道德准则，处理合规问题。 
• 股东权利： 保护股东权利和确保公平待遇的政策和做法。 
• 审计与风险管理： 内部控制、审计和程序在管理企业风险方面的有效性。 

如何设定 ESG KPI？ 

制定有效的环境、社会和公司治理关键绩效指标需要采取战略方法，既要与组织的总体目标相一致，又要与可持续发展目标相一致。首先，公司应进行全面的 重要性评估 以确定与其业务运营和利益相关者利益最相关的 ESG 问题。这项评估将有助于确定重点领域的优先次序，并确保所选关键绩效指标具有意义和影响力。在这一过程中，与利益相关者（包括投资者、客户和员工）接触，可以深入了解他们的期望和关注点，为制定 ESG 议程提供宝贵的意见。 

一旦确定了重点领域，公司就应制定明确、可操作的关键绩效指标，既要可衡量，又要有时限。这就需要设定具体的目标，从减少温室气体排放到提高员工多样性等。关键绩效指标应与更广泛的业务战略相结合，确保它们不是孤立的，而是有助于企业的整体成功和可持续发展。此外，利用公认的环境、社会和公司治理报告框架和标准，有助于制定可信、一致的关键绩效指标，这些指标应与最佳实践保持一致，并可与业内同行进行比较。 

最后，透明度和持续改进是成功实施 ESG KPI 的关键要素。公司应定期监测、报告和交流在实现这些可持续发展目标方面取得的进展。这包括公开面临的挑战和吸取的经验教训。通过这样做，企业不仅能证明其对可持续发展的承诺，还能与其利益相关者建立信任。同样重要的是，在必要时审查和调整关键绩效指标，以反映不断变化的法规、市场条件或战略重点，确保环境、社会和公司治理工作长期保持相关性和雄心。 

环境、社会和治理关键绩效指标的未来 

随着监管压力的增加和社会对企业环境、社会和治理实践的责任感和透明度的提高，ESG 关键绩效指标的未来将发生巨大变化。在技术和数据分析进步的推动下，ESG 指标的复杂性和细化程度可能会在这一演变过程中得到显著提高。  

此外，加强全球环境、社会和公司治理报告标准的统一，将使环境、社会和公司治理信息披露更具一致性和可比性，便于投资者、消费者和其他主要利益相关者更好地审查和决策。随着人们对可持续发展问题的认识和关注不断提高，积极主动地参与和报告环境、社会和公司治理因素的公司不仅能降低风险，还能抓住创新和竞争优势的新机遇。 

在这种动态环境下，利用区块链或人工智能技术将环境、社会和治理关键绩效指标整合到数字报告平台中，可以改变游戏规则，确保报告的实时性和防篡改性，增强利益相关者对所披露信息可靠性的信心。同样，随着对影响力投资的关注不断加强，对更多基于成果的关键绩效指标的需求也将上升，这将促使公司不仅要展示在可持续发展方面所做的努力，还要展示为社会和环境带来的实际积极成果。因此，环境、社会和公司治理关键绩效指标的作用有望从单纯的绩效指标转变为制定企业战略、推动可持续发展实践以及在企业领域培养透明和问责文化的重要工具。 

参考资料 

[1] https://integratedreporting.ifrs.org/