Intéressé ? Contactez-nous maintenant
Pour nous contacter, veuillez remplir le formulaire à droite ou nous envoyer directement un email à l'adresse ci-dessous
sales@senecaesg.com
by
Seneca ESG
- 17 novembre 2022
L'organisme australien de surveillance des consommateurs, la Commission australienne de la concurrence et de la consommation (ACCC), a infligé une amende totale de 33,5 millions de dollars australiens (22 millions de dollars américains) à trois fournisseurs d'accès Internet haut débit australiens pour ne pas avoir fourni les vitesses Internet achetées à certains de leurs clients, comme l'a rapporté Reuters le 11 novembre. Les trois sociétés sont Telstra Group Ltd [TLS:AU], Optus Mobile Pty Ltd, une filiale de Singapore Telecommunications Ltd [ST:SP], et TPG Telecom Ltd [TPG:AU]. L'ACCC a accusé ces trois sociétés de ne pas avoir fourni les vitesses Internet annoncées dans leurs forfaits 50 Mbps et 100 Mbps entre 2019 et 2020. L'ACCC a déclaré que ces sociétés avaient violé la loi australienne sur la consommation et leur a ordonné de contacter et d'indemniser les clients concernés, en plus de payer les pénalités.
En tant que plus grande entreprise de télécommunications d'Australie en termes de part de marché, Telstra a enfreint la loi australienne sur la consommation à plusieurs reprises au cours des dernières années. En avril 2022, Telstra a été condamnée à une amende de 500 000 AUD (356 983 USD) pour avoir émis des factures incorrectes et surfacturé ses clients sur une période de 12 ans par l'Australian Communications and Media Authority (ACMA). Telstra a été condamnée à rembourser 1,7 million AUD (1,15 million USD) aux clients concernés. En décembre 2021, Telstra a été condamnée à une amende de 2,5 millions AUD (1,8 million USD) par l'ACMA pour avoir violé à plusieurs reprises les réglementations de protection des consommateurs. Cette dernière amende pourrait encore réduire la confiance des consommateurs australiens dans Telstra et d'autres fournisseurs de services à large bande associés.
Sources :
https://www.mobileworldlive.com/asia/asia-news/telstra-fined-for-overcharging-users/
Commencez à utiliser le toolkit Seneca ESG aujourd'hui
Suivez les performances ESG dans les portefeuilles, créez vos propres cadres ESG et prenez de meilleures décisions commerciales éclairées.
