Dans l'environnement commercial mondialisé d'aujourd'hui, la transparence et les rapports sur la durabilité sont devenus des pierres angulaires pour instaurer la confiance et démontrer la responsabilité des entreprises. Global Reporting Initiative (GRI) se situe à l’avant-garde de ce mouvement, en fournissant un cadre complet permettant aux organisations de communiquer leur impact sur les questions critiques de durabilité.

Les lignes directrices du GRI sont universellement reconnues pour leur rigueur et leur exhaustivité, permettant aux entreprises de présenter leurs initiatives en matière de développement durable de manière structurée et comparable. Cette discussion commence par une exploration de la norme GRI 1 [1], élément fondamental qui pose les bases d'un reporting développement durable efficace. En adhérant aux principes de la norme GRI 1, les organisations s'engagent non seulement à remplir leurs obligations de reporting, mais aussi à démontrer leur engagement en faveur du développement durable.

Principes de définition de la qualité des rapports 

Ce groupe de Principes sert de guide pour garantir la qualité des informations du rapport de développement durable et leur présentation efficace. Chaque décision prise lors de l'élaboration du rapport doit s'y conformer. Ils sont tous essentiels à la transparence. Disposer d'informations de qualité est essentiel pour permettre aux parties prenantes d'évaluer la performance de manière éclairée et pertinente et de décider de la marche à suivre. 

Équilibre 

Principe : Le rapport doit présenter à la fois les bons et les mauvais côtés de la performance de l’organisation pour permettre une évaluation équilibrée de la performance globale.  

La structure générale du rapport doit refléter fidèlement la performance de l'organisation. Elle doit éviter tout choix, exclusion ou présentation susceptible d'influencer injustement ou indûment la décision ou le point de vue du lecteur. 

Pour adhérer au principe d’équilibre, les organisations doivent :

• Affichez les données qui mettent en évidence les améliorations et les baisses de performances au cours des années consécutives.
• Faites clairement la distinction entre les données objectives et l’analyse de ces données par l’organisation.
• Veiller à ce que les impacts négatifs importants ne soient pas exclus des rapports.
• Évitez de mettre en évidence de manière disproportionnée les résultats ou les impacts favorables.
• Évitez de présenter les données d’une manière qui pourrait influencer injustement les interprétations ou les évaluations de ceux qui utilisent ces informations.

Comparabilité 

Principe : Il est essentiel pour une organisation de sélectionner, de collecter et de diffuser systématiquement l’information. L’information diffusée doit être présentée de manière à permettre aux parties prenantes d’observer l’évolution de la performance de l’organisation au fil du temps et de la comparer à celle d’autres organisations.  

Lorsque l'information est présentée de manière facilement comparable, l'organisation et les autres acteurs peuvent évaluer ses effets actuels en fonction de ses situations passées et de ses objectifs. Cela permet également aux acteurs extérieurs de comparer et d'évaluer les effets de l'organisation par rapport à ceux des autres. Ce type de comparaison est utile pour évaluer les tâches, orienter les choix d'investissement et planifier les programmes de plaidoyer.

Pour adhérer au principe de comparabilité, les organisations doivent :

• Afficher les données de la période de rapport en cours ainsi que les données d’au moins deux périodes précédentes, y compris les objectifs et les repères établis.
• Utiliser des unités de mesure mondiales reconnues (par exemple, kilogrammes, litres), ainsi que des méthodes et protocoles de conversion standard, lors de la collecte et de la communication de données.
• Assurer l’uniformité des techniques de mesure et de calcul des données utilisées et fournir des descriptions claires des méthodologies et des hypothèses appliquées.
• Présentez les données dans un format cohérent, comprenant à la fois des chiffres complets (tels que les émissions totales de CO2 en tonnes métriques) et des mesures comparatives (comme les émissions de CO2 par unité de production), en offrant des explications détaillées pour tous les ratios utilisés.
• Inclure des informations générales sur l’échelle, l’emplacement, etc. de l’organisation, pour faciliter l’interprétation de la manière dont ses impacts se comparent à ceux d’autres entités.
• Alignez les rapports actuels sur les révisions des données historiques pour prendre en charge les comparaisons directes, même lorsqu'il y a eu des ajustements dans les périodes de rapport, les techniques de mesure, les définitions ou d'autres composants de rapport.
• Dans les cas où les données historiques ne sont pas retraitées, fournir une explication des modifications afin d’améliorer la compréhension des informations actuelles.

Précision 

Principe : L’organisation doit fournir des informations suffisamment précises et détaillées pour permettre une évaluation de ses influences.

La précision des données, qu'elles soient qualitatives ou quantitatives, repose sur divers attributs qui varient selon le type d'information et l'usage prévu. L'exactitude des données quantitatives dépend en grande partie des méthodes employées pour leur collecte, leur compilation et leur interprétation. Pour les données qualitatives, leur précision repose en grande partie sur la profondeur des détails et la concordance avec les preuves existantes.

Pour adhérer au principe d’exactitude, les organisations doivent :

• Présenter des données qualitatives qui correspondent aux preuves existantes et aux informations divulguées précédemment.
• Identifiez clairement les données qui ont subi des processus de mesure ; fournissez des descriptions détaillées de la manière dont les données ont été mesurées et les calculs effectués, en veillant à ce que ces processus puissent être reproduits avec précision pour produire des résultats similaires.
• Confirmer que la marge d’erreur dans la mesure des données n’affecte pas indûment les interprétations ou les évaluations faites par ceux qui utilisent les informations.
• Divulguer toutes les données qui ont été estimées, y compris les hypothèses et les méthodologies utilisées pour établir ces estimations, tout en reconnaissant les limites potentielles de ces estimations.

Rapidité d'exécution 

Principe : L’entité est tenue de fournir des mises à jour de manière cohérente et opportune, garantissant ainsi que les utilisateurs des données peuvent prendre des décisions éclairées de manière efficace.

La valeur de l'information dépend de sa diffusion en temps opportun, permettant aux parties prenantes de l'intégrer efficacement à leur processus décisionnel. Le terme « timing » désigne ici la régularité du calendrier de publication et sa proximité avec les événements réels rapportés. 

Pour adhérer au principe de rapidité, les organisations doivent :

• Trouver un équilibre entre la fourniture rapide des informations et la garantie de leur qualité et de leur conformité aux autres principes de reporting.
• Maintenir l’uniformité dans la durée des périodes de reporting.
• Spécifiez le délai de reporting.

Clarté 

Principe : Il est essentiel pour l’organisation de fournir des informations claires et facilement accessibles aux parties prenantes qui utilisent le rapport.  

Les informations présentées doivent être intelligibles pour les parties prenantes, en supposant qu’elles aient une bonne compréhension de l’organisation et de ce qu’elle fait. 

Pour adhérer au principe de clarté, les organisations doivent :

• Reconnaître et répondre aux exigences d’accessibilité uniques liées aux capacités des utilisateurs, aux préférences linguistiques et à l’accès à la technologie.
• Organisez les informations de manière à permettre aux utilisateurs de localiser facilement ce dont ils ont besoin, en utilisant des outils tels que des index, des guides ou des hyperliens.
• Assurez-vous que les informations sont compréhensibles pour les personnes ayant une compréhension de base de l’organisation et de ses opérations.
• Évitez d'utiliser des raccourcis, un langage technique ou un jargon spécialisé qui pourraient ne pas être familiers à tous les utilisateurs, en fournissant des explications ou un glossaire pour ces termes si nécessaire.
• Présentez les informations de manière succincte, en regroupant les données similaires lorsque cela est approprié, tout en veillant à ce que les détails cruciaux ne soient pas omis.
• Utiliser des aides visuelles et des tableaux récapitulatifs pour améliorer l’accessibilité et l’intelligibilité des informations.

Contexte de durabilité

Principe : L’entité est tenue de fournir des données sur la manière dont ses actions affectent l’aspect plus large de la croissance durable.

Le développement durable vise à satisfaire nos besoins actuels sans compromettre la satisfaction des générations futures. Les organisations contribuent notamment à cet objectif en utilisant les normes GRI pour le reporting développement durable. Cette méthode vise à révéler comment une entreprise contribue, ou entend contribuer, à la promotion du développement durable. Pour y parvenir efficacement, il est essentiel que l'organisation analyse et publie des informations sur l'impact de ses activités sur les aspects plus larges du développement durable.

Pour adhérer au principe du contexte de durabilité, les organisations doivent :

• Utiliser des données objectives et fiables sur le développement durable pour les rapports d’impact (comme le consensus scientifique sur les limites des ressources environnementales).
• Alignez les rapports d’impact sur les objectifs de durabilité, tels que les objectifs de l’Accord de Paris de la CCNUCC [2], en détaillant les émissions globales et réduites de GES.
• Refléter son impact dans le contexte des normes sociétales et commerciales, en adhérant à des cadres tels que les Principes directeurs de l’OCDE à l’intention des entreprises multinationales [3] et les Principes directeurs des Nations Unies relatifs aux entreprises et aux droits de l’homme [4].
• Pour les opérations sur différents sites, adaptez les rapports d'impact aux conditions environnementales et sociales locales, en rendant compte de paramètres tels que la consommation totale et relative d'eau dans les limites des seuils de durabilité locaux.

Complétude

Principe : L’organisation est tenue de fournir suffisamment d’informations pour évaluer ses effets dans le délai imparti pour le reporting.

Pour adhérer au principe d’exhaustivité, les organisations doivent :

• Assurez-vous que les rapports couvrent toutes les activités, tous les événements et tous les impacts au cours de la période concernée, même s’ils semblent initialement mineurs.
• Inclure des détails sur les activités susceptibles d’avoir des effets significatifs à long terme, comme celles provoquant la bioaccumulation de polluants.
• Évitez d’exclure des informations cruciales pour comprendre les impacts globaux de l’organisation.

Vérifiabilité

Principe : Il est essentiel pour une organisation de collecter, noter, classer, étudier et révéler les détails et les méthodes utilisées lors de la préparation des rapports. Cela doit se faire de manière à permettre l’examen du rapport et à confirmer sa qualité et sa pertinence.  

Les parties prenantes doivent être assurées qu’elles peuvent vérifier la véracité du rapport et la mesure dans laquelle il respecte les principes de reporting. 

Pour adhérer au principe de vérifiabilité, les organisations doivent :

• Établir des mécanismes de contrôle interne et organiser les dossiers de manière à ce que les parties externes, telles que les auditeurs internes et externes, puissent effectuer des examens.
• Enregistrez clairement la manière dont les décisions affectant les rapports de durabilité ont été prises, en veillant à ce que la méthodologie d’identification des sujets critiques soit transparente et vérifiable.
• Concevoir tout système d’information sur les rapports de durabilité en tenant compte de la vérification externe, permettant leur examen lors des activités d’assurance.
• Suivez et soyez prêt à présenter les sources de données originales, en vous assurant que les hypothèses ou calculs utilisés sont étayés par des preuves fiables. Assurez-vous également que les déclarations de ces sources confirment l'exactitude des données dans les limites des marges d'erreur acceptées.
• Évitez d’inclure des informations non vérifiées dans les rapports, à moins qu’elles ne soient essentielles à la compréhension de l’impact de l’organisation.
• Abordez explicitement toute incertitude liée aux données rapportées, en fournissant un exposé clair de leur nature et de leurs implications.

Conclusion 

En conclusion, maîtriser les complexités du reporting développement durable n'est pas une mince affaire. Pourtant, son importance dans le monde d'aujourd'hui est indéniable. Les entreprises qui excellent dans cette pratique non seulement renforcent leur crédibilité, mais ouvrent également la voie à un avenir plus durable. En alignant leurs stratégies commerciales sur des pratiques durables, les organisations peuvent créer une valeur considérable, non seulement pour elles-mêmes, mais aussi pour la société dans son ensemble. C'est sous cet angle que nous devons considérer le reporting développement durable : non pas comme une exigence réglementaire, mais comme un puissant outil de changement, moteur de progrès vers un monde plus durable et plus équitable. 

Références : 

[1] https://www.globalreporting.org/standards/download-the-standards/

[2] https://unfccc.int/process-and-meetings/the-paris-agreement

[3] https://mneguidelines.oecd.org/

[4] https://www.undp.org/sites/g/files/zskgke326/files/migration/in/UNGP-Brochure.pdf