El organismo italiano de vigilancia de la competencia, AGCM, ha impuesto una multa de 1 millón de euros al gigante de la moda rápida Shein, específicamente a Infinite Styles Services Co. Ltd., que gestiona su página web europea por afirmaciones medioambientales engañosas y greenwashing.

Los reguladores encontraron que el marketing de Shein en torno a la sostenibilidad era problemático: los materiales promocionales en secciones como #SHEINTHEKNOW, su colección evoluSHEIN by Design y mensajes más amplios de responsabilidad social se consideraron vagos, demasiado optimistas o engañosos en el sentido de los hechos. Estas promovían la reciclabilidad o circularidad que no se alineaban con la realidad, o implicaban que líneas de productos enteras eran sostenibles, mientras que en realidad representan solo una pequeña fracción de las ofertas de Shein.

AGCM también criticó compromisos amplios de reducción de emisiones, como la reducción de emisiones de gases de efecto invernadero en un 25% para 2030 y la llegada a emisiones netas cero para 2050. La agencia señaló que estas afirmaciones eran contradictorias dado el aumento documentado de las emisiones de Shein durante 2023 y 2024.

Esta acción de cumplimiento sigue a una serie de recientes medidas regulatorias dirigidas a Shein en toda Europa. En julio, las autoridades francesas impusieron una multa de 40 millones de euros contra la empresa por reclamaciones engañosas de descuentos y sostenibilidad, y la Comisión Europea ha iniciado investigaciones paralelas bajo los mandatos más amplios de protección al consumidor y la Ley de Servicios Digitales.

En respuesta, Shein afirmó que cooperaba plenamente con AGCM, abordaba rápidamente las preocupaciones y endurecía los procedimientos de revisión interna. La empresa también actualizó su página web para aclarar y respaldar sus afirmaciones medioambientales.

Este caso pone de manifiesto el escrutinio cada vez mayor que enfrentan las marcas de moda rápida sobre el greenwashing y la importancia de una comunicación clara y verificable sobre sostenibilidad. Con los reguladores de toda Europa estableciendo líneas más firmes sobre la transparencia del consumidor, las marcas ya no pueden confiar en un lenguaje vago "ecológico". En cambio, deben respaldar el mensaje con acciones medibles y creíbles.

Para audiencias centradas en la sostenibilidad, este episodio refuerza la necesidad de vigilancia del consumidor y llama a las empresas a alinear el marketing con la realidad, especialmente en un sector conocido por prometer en exceso las credenciales medioambientales.

Fuente:

https://www.esgtoday.com/shein-fined-e1-million-for-greenwashing-in-italy/