이탈리아의 경쟁 감시 기관인 AGCM은 패스트 패션 대기업 셰인에 100만 유로의 벌금을 부과했으며, 특히 유럽 웹사이트를 운영하는 인피니트 스타일스 서비스 주식회사(Infinite Styles Services Co. Ltd.)가 환경 주장 및 녹색 세탁 행위로 홍보를 받고 있습니다.

규제 당국은 Shein의 지속가능성 마케팅에 문제가 있다고 판단했습니다. #SHEINTHEKNOW, evoluSHEIN by Design 컬렉션, 그리고 더 넓은 사회적 책임 메시지와 같은 섹션의 홍보 자료가 모호하거나 지나치게 낙관적이거나 사실을 오해하는 것으로 간주되었습니다. 이들은 현실과 맞지 않는 재활용이나 순환성을 홍보하거나, 전체 제품군이 지속 가능하다는 뉘앙스를 주장했지만, 실제로는 Shein의 제품 중 극히 일부에 불과했습니다.

AGCM은 또한 2030년까지 온실가스 배출량을 25% 감축하고 2050년까지 넷제로 달성과 같은 광범위한 배출 감축 약속들을 비판했다. 기관은 2023년과 2024년 동안 Shein의 배출량 증가가 문서화된 점을 고려할 때, 이러한 주장들이 모순된다고 지적했다.

이번 집행 조치는 최근 유럽 전역에서 Shein을 겨냥한 일련의 규제 조치에 따른 것입니다. 7월에는 프랑스 당국이 기만적 할인 및 지속가능성 주장에 대해 4천만 유로의 벌금을 부과했으며, 유럽연합 집행위원회는 광범위한 소비자 보호 및 디지털 서비스법 의무에 따라 병행 조사를 시작했습니다.

이에 대해 Shein은 AGCM에 전적으로 협조했으며, 우려 사항을 신속히 해결하고 내부 검토 절차를 강화했다고 주장했다. 또한 이 회사가 환경 주장을 명확히 하고 입증하기 위해 웹사이트를 업데이트했습니다.

이 사건은 패스트패션 브랜드가 그린워싱에 직면한 심사와 명확하고 검증 가능한 지속가능성 커뮤니케이션의 중요성을 부각시킵니다. 유럽 전역의 규제 당국이 소비자 투명성에 대해 더 엄격한 경계를 그으면서, 브랜드는 더 이상 모호한 '친환경' 표현에 의존할 수 없습니다. 대신, 그들은 측정 가능하고 신뢰할 수 있는 행동으로 메시지를 뒷받침해야 합니다.

지속 가능성에 중점을 둔 청중에게 이번 에피소드는 소비자의 경계심을 강화하고, 특히 과도한 환경 자격을 약속하는 분야에서 마케팅을 현실과 일치시킬 것을 기업들에게 촉구합니다.

출처:

https://www.esgtoday.com/shein-fined-e1-million-for-greenwashing-in-italy/